Proviande société coopérative («Proviande»; «nous») attache une grande importance à la protection et à la sécurité des données. Nous traitons vos données personnelles de manière responsable, en accord avec les dispositions légales applicables et conformément à la présente déclaration de protection des données.
Dans la présente déclaration de protection des données, nous vous informons de la manière dont nous collectons et traitons les données personnelles lorsque vous consultez nos sites Internet https://www.proviande.ch, https://www.viandesuisse.ch («site Internet») ou nos pages de réseaux sociaux, nous contactez ou avez recours à nos prestations. La présente déclaration de protection des données s'applique également à l'application mobile « Viande Suisse » pour iOS et Android (ci-après « application »). Les dispositions particulières relatives à l'application figurent au ch. 6. L'utilisation de l'application est en outre régie par les conditions d'utilisation du ch. 13.
Dans la déclaration de protection des données, nous utilisons des icônes de confidentialité. Vous trouverez de plus amples informations relatives aux icônes de confidentialité sur https://privacy-icons.ch/fr/.
Nous ne proposons nos marchandises et nos services qu’en Suisse et nous adressons donc au marché clients suisse. Nous renonçons à observer le comportement des personnes concernées dans l’UE/EEE sous une forme qui suggérerait l’application du RGPD de l’UE.
Proviande est responsable des traitements de données décrits dans la présente déclaration de protection des données.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous envoyer un e-mail à datenschutz@proviande.ch ou nous écrire à l’adresse suivante: Proviande société coopérative, Protection des données, Brunnhofweg 37, Case postale, 3001 Berne.
Nous collectons les informations que vous nous transmettez de la manière suivante:
En font partie les données personnelles générales, p. ex. le nom et les coordonnées ainsi que, le cas échéant, des informations sur votre position ou votre rôle au sein de l’organisation au nom de laquelle vous nous contactez.
Si vous commandez des marchandises ou des prestations payantes, nous vous demandons également vos données financières, p. ex. le mode de paiement que vous privilégiez et votre adresse de facturation.
Nous traitons également les données personnelles que nous recevons de tiers. Cela comprend régulièrement les données personnelles que nous recevons dans la correspondance ou lors d’entretiens avec des client/e/s, des membres ou des partenaires commerciaux, p. ex. votre nom et des informations sur votre activité en tant que membre de l’équipe du/de la client/e ou du/de la partenaire commercial/e.
Dans la mesure où cela est nécessaire pour réaliser les finalités décrites dans la présente déclaration de protection des données, nous collectons également des données personnelles générales à partir de registres, de sites Internet ou de plateformes accessibles au public (p. ex. pour vérifier votre droit de signature) ou en demandant des renseignements à des tiers (p. ex. à des fins de référence dans le processus de candidature, si vous y consentez).
4.1 Utilisation à des fins d’information
Vous pouvez vous informer sur Proviande et notre offre de prestations via le site Internet sans nous communiquer votre identité. Comme pour toute connexion à un serveur web, le serveur sur lequel nous mettons à disposition le site Internet et la plateforme en ligne recueille et enregistre automatiquement certaines données techniques et les conserve pendant une courte durée. Il s’agit notamment de l’adresse IP et du système d’exploitation de votre appareil, de la date et de l’heure d’utilisation ainsi que du type de navigateur que vous utilisez pour accéder au site Internet ou à la plateforme en ligne.
4.2 Utilisation de notre plateforme en ligne
Nous exploitons également des plateformes Microsoft SharePoint («plateforme en ligne»). Lorsque vous vous inscrivez sur la plateforme en ligne en tant qu’utilisateur/trice, nous collectons les informations que vous nous transmettez. Celles-ci comprennent les données personnelles générales telles que le nom et les coordonnées ainsi que les informations personnelles que vous ou d’autres utilisateurs/trices saisissez, téléchargez, générez, enregistrez et traitez lors de l’utilisation de la plateforme en ligne.
4.3 Analyse web
Nous utilisons des services d’analyse web afin d’évaluer l’utilisation du site Internet et d’obtenir des informations en vue de son optimisation. Les services d’analyse web que nous utilisons collectent et enregistrent des données d’utilisation à l’aide de cookies. Avant d’être transmises à un serveur situé en dehors de la Suisse/de l’UE/de l’EEE, les adresses IP des ordinateurs demandeurs sont tronquées. Nous ne transmettons donc aucune donnée personnelle au fournisseur des services d’analyse web à l’étranger.
4.4 Suivi avec fusedeck
La solution de suivi fusedeck de cptr AG (ci-après « cptr ») est intégrée sur ce site Internet. cptr est une entreprise suisse, dont le siège social est à Zurich, mesure l’utilisation de ce site Internet dans le cadre d’engagements et d’évènements Le suivi est anonyme de sorte qu’aucune personne ne puisse être identifiée ou identifiable. Vous trouverez d’autres informations sur la protection des données ainsi que sur les droits des personnes concernées en rapport avec fusedeck, y compris la possibilité d’opposition (« opt-out »), dans la Déclaration de confidentialité et l’Avis d’opposition. https://privacy.fusedeck.net/fr/0zthk9dUFK
4.5 Technologie publicitaire
Nous utilisons des technologies publicitaires sur le site Internet. Cela nous permet d’adresser aux utilisateurs/trices de notre site Internet des publicités pertinentes lorsqu’ils consultent d’autres sites Internet. Les supports publicitaires sont affichés sur les sites Internet que vous visitez sur la base d’une analyse de votre utilisation antérieure de notre site Internet. À cette fin, les fournisseurs de technologies publicitaires utilisent des cookies lorsque vous visitez notre site Internet.
4.6 Plug-ins sociaux
Les plug-ins sociaux utilisés sur le site Internet vous permettent de recommander et de partager nos contenus sur les réseaux sociaux. Vous pouvez reconnaître les plug-ins sociaux sur le site Internet à l’aide des logos des réseaux sociaux respectifs. Lorsque vous interagissez avec un plug-in social, des données sont envoyées au fournisseur du réseau social concerné.
4.7 Ressources de sites Internet externes
Nous intégrons sur notre site Internet des ressources provenant de serveurs externes. Celles-ci contiennent des contenus visibles (vidéos, photos, extraits de cartes) ainsi que des ressources techniques (p. ex. vidéos, tweets, photos).
Les ressources techniques sont utilisées pour améliorer les performances ou la sécurité de notre site Internet. Lors de la consultation de ces ressources, l’exploitant des serveurs externes est informé de votre adresse IP et/ou de certaines données marginales nécessaires à l’utilisation des serveurs de l’exploitant externe.
4.8 Remarque sur l’utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires sur le site Internet pour vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible et pour nous aider à améliorer le site Internet. Les cookies sont des fichiers texte qui sont téléchargés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site Internet ou utilisez une application.
Certains des cookies que nous utilisons sont nécessaires pour fournir certaines fonctionnalités du site Internet. En outre, nous utilisons des cookies pour analyser l’utilisation du site Internet et obtenir des informations en vue de l’optimisation de celui-ci. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez utiliser l’outil de préférences en matière de cookies mis en place sur le site Internet.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il n’accepte pas les cookies ou vous demande à chaque fois l’autorisation avant d’installer un cookie. Supprimer les cookies de votre appareil en utilisant la fonction correspondante de votre navigateur est une autre possibilité. Vous pouvez également nous communiquer vos préférences concernant l’acceptation des cookies via l’outil de préférences en matière de cookies mis à disposition sur le site Internet.
Nos pages de réseaux sociaux contiennent des publications sur les actualités de Proviande ainsi que sur notre offre de prestations. Les fournisseurs de réseaux sociaux collectent et analysent des données d’utilisation telles que le nombre de visites ainsi que des informations démographiques sur les visiteurs/teuses des pages de notre entreprise.
Nous recevons des évaluations basées sur ces données de la part des fournisseurs de réseaux sociaux. Celles-ci ne contiennent que des données agrégées ou suffisamment anonymisées d’une autre manière. Seul le fournisseur en question est en mesure de vous identifier sur la base des données d’utilisation collectées. Veuillez donc tenir compte des informations relatives à la protection des données du fournisseur concerné.
6.1 Fournisseur
L'application est proposée par Proviande. Elle a été développée sur mandat de Proviande par Apps with love AG, Berne, qui en assure également l'exploitation technique. Apps with love AG traite les données personnelles exclusivement en qualité de sous-traitante, selon les instructions de Proviande. Proviande est responsable du traitement des données (ch. 2).
6.2 Utilisation sans compte utilisateur
L'application peut être utilisée sans inscription. Nous ne collectons ni nom, ni adresse, ni adresse email, ni numéro de téléphone, ni données de paiement. Afin que vos réglages et contenus puissent être enregistrés, l'application génère lors de l'installation un identifiant aléatoire et pseudonyme. Nous enregistrons à cet effet une preuve d'accès chiffrée (hash) ainsi que la date de la dernière utilisation. Si l'application n'est pas utilisée pendant 12 mois, nous supprimons l'identifiant et toutes les données qui y sont liées.
6.3 Données que vous saisissez dans l'application
Nous traitons les données que vous saisissez dans l'application afin de vous fournir ses fonctionnalités : favoris, liste de courses, notes, recettes personnelles, sessions de cuisine et signets ; stock (produit, type de viande, quantité, lieu de stockage, dates, provenance, labels) ; réponses au quiz ; préférences et informations sur le ménage : types de viande préférés et évités, ingrédients à exclure, nombre de personnes, présence d'enfants dans le ménage (oui/non, sans indication d'âge) ainsi que réglages d'apprentissage ; votre pseudonyme dans le classement, si vous participez au classement. À partir de votre utilisation, nous déduisons des préférences afin de vous proposer des recettes et contenus adaptés (personnalisation). Cette évaluation n'a pour vous aucun effet juridique ni aucun effet d'importance comparable. Les données suivantes restent exclusivement sur votre appareil et ne nous sont pas transmises : nom de profil, profil gustatif, recettes refusées, photos et valeurs du thermomètre.
6.4 Allergies et intolérances
Vous pouvez indiquer volontairement des allergies et intolérances dans l'application. Il s'agit de données personnelles sensibles (données sur la santé). Nous ne traitons ces indications qu'avec votre consentement exprès et uniquement pour adapter les recettes et recommandations. Nous enregistrons la date de votre consentement à titre de preuve. Vous pouvez à tout moment supprimer ces indications dans les réglages et révoquer votre consentement. Veuillez noter que vos saisies dans l'assistant IA peuvent également contenir des informations sur la santé si vous en fournissez.
6.5 Assistant IA et scanner
L'assistant IA répond à vos questions sur la viande, sa préparation et les recettes. Le scanner reconnaît des produits à partir d'une photo. Pour ces fonctions, nous utilisons le service Azure OpenAI de Microsoft Ireland Operations Ltd., Dublin. Le traitement a lieu en Suisse et dans l'UE. Microsoft n'enregistre pas les requêtes. Sont transmis à Azure OpenAI: votre question ou la photo, le contexte de l'écran affiché (p. ex. la recette ouverte) ainsi qu'un extrait de vos préférences. Nous enregistrons les questions et réponses, les titres des conversations, un résumé continu de la conversation ainsi que vos évaluations des réponses. Les adresses e-mail, IBAN et numéros de téléphone contenus dans le texte sont automatiquement masqués. Les photos du scanner ne sont pas enregistrées. Afin que les réponses vous correspondent mieux, l'assistant peut retenir de brèves informations (mémoire). Celles-ci sont supprimées après 365 jours. Les informations relatives à la santé, à la religion, à des tiers et aux adresses sont techniquement exclues de la mémoire. Les préférences déduites de la conversation sont supprimées après 30 jours. À des fins d'assurance qualité, nous analysons les questions et réponses ; les informations personnelles n'y sont enregistrées que sous forme de nombre. Avant la première utilisation de l'assistant IA et du scanner, nous vous demandons votre consentement exprès. Sans consentement, ces deux fonctions ne sont pas disponibles ; toutes les autres fonctions de l'application restent utilisables sans restriction. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment dans les réglages.
6.6 Recherche
Pour la recherche dans le catalogue de recettes et de connaissances, nous transmettons vos termes de recherche à NetNode AG (Suisse ; hébergement chez Infomaniak en Suisse). Afin que la recherche trouve aussi des termes similaires, les termes de recherche sont convertis, sans lien avec votre personne, sous une forme lisible par machine par OpenAI (États-Unis). Lors du chargement d'images, votre adresse IP est transmise pour des raisons techniques.
6.7 Données techniques, rapports d'erreurs et vérification d'authenticité
L'exploitation de l'application génère des données techniques : journaux du serveur (fonction appelée, identifiant pseudonyme, statut, durée), mesures d'exploitation sans lien avec des personnes ainsi que rapports d'erreurs. Votre adresse IP n'est utilisée que brièvement pour établir la connexion et n'est pas enregistrée. Nous transmettons les rapports d'erreurs du serveur à Sentry (Functional Software Inc., États-Unis), sans adresse IP, adresse e-mail ni contenu des requêtes. Afin de prévenir les abus, l'application vérifie son authenticité au moyen d'Apple App Attest (iOS) ou de Google Play Integrity (Android). L'identifiant pseudonyme et une attestation de votre appareil sont alors traités.
6.8 Statistiques d'utilisation (uniquement avec consentement)
Uniquement si vous l'activez dans l'application (désactivé par défaut), nous collectons au moyen de Google Firebase (Google Ireland Ltd.) des statistiques d'utilisation, des rapports de plantage et des mesures de performance. Un identifiant d'installation, des données sur l'appareil, l'adresse IP et des événements d'utilisation sont alors traités, sans lien avec votre identifiant pseudonyme. Nous n'utilisons aucun identifiant publicitaire et ne vous suivons pas à travers les applications ou sites web d'autres fournisseurs. Vous pouvez désactiver les statistiques d'utilisation à tout moment dans les réglages.
6.9 Accès à l'appareil
L'application n'accède aux fonctions de votre appareil qu'avec votre autorisation: à l'appareil photo pour le scanner et les photos, au Bluetooth pour la connexion à un thermomètre à viande, aux notifications pour les rappels. Vous pouvez modifier ces autorisations à tout moment dans les réglages de votre appareil.
6.10 Destinataires et communication à l'étranger
Pour l'application, nous faisons appel aux prestataires suivants:
Si des destinataires se trouvent dans des États n'offrant pas un niveau de protection des données adéquat (p. ex. États-Unis, Serbie, Ukraine), nous fondons la communication sur la certification au titre du Swiss-U.S. Data Privacy Framework ou sur des clauses contractuelles types reconnues par le PFPDT [à confirmer pour chaque destinataire]. Le téléchargement de l'application est en outre soumis aux dispositions de protection des données d'Apple ou de Google.
6.11 Durée de conservation
6.12 Vos droits et réglages dans l'application
Vos droits selon le ch. 11 s'appliquent. Dans l'application, vous pouvez à tout moment révoquer vos consentements (allergies, assistant IA et scanner, statistiques d'utilisation), supprimer des contenus individuels et supprimer l'ensemble des données enregistrées chez nous au moyen de la fonction « Supprimer toutes les données ». L'application fonctionnant sans compte utilisateur, nous ne pouvons traiter les demandes que si vous nous indiquez [l'identifiant affiché dans les réglages]. Veuillez adresser vos demandes à datenschutz@proviande.ch.
6.13 Enfants et adolescents
L'application s'adresse à un public général. Les personnes de moins de [16] ans ne peuvent utiliser l'assistant IA et indiquer des allergies qu'avec l'accord de leurs parents.
Nous collectons les informations que vous nous transmettez lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter. Il s’agit de données personnelles générales telles que votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail. Nous utilisons des services d’analyse afin de mesurer et d’analyser l’utilisation de notre newsletter. Les services d’analyse collectent et analysent des données d’utilisation telles que le nombre de personnes qui ont ouvert une newsletter ou qui ont cliqué sur certains articles. Nous recevons des évaluations basées sur ces analyses qui nous permettent d’optimiser notre newsletter et de vous proposer des contenus qui vous intéressent.
Vous pouvez à tout moment nous faire savoir que vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter. Veuillez utiliser à cet effet le lien de désabonnement figurant à la fin de celle-ci. Si vous cliquez sur ce lien, nous cesserons de mesurer et d’analyser votre utilisation de la newsletter.
Nous traitons vos données personnelles en premier lieu pour vous informer sur notre offre de prestations et pour fournir, documenter et facturer nos prestations conformément à nos obligations contractuelles et légales.
En outre, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes:
Nous avons un intérêt légitime à traiter vos données personnelles conformément aux finalités mentionnées. Certains traitements sont en outre nécessaires pour nous permettre de remplir nos obligations contractuelles à votre égard ou nos obligations légales (p. ex. obligations de conservation). Sur cette base, nous traitons vos données personnelles si et dans la mesure où le droit applicable en matière de protection des données exige une base juridique ou une justification pour la licéité du traitement des données en général ou pour certaines activités de traitement. Lorsque nous vous demandons votre consentement, notamment dans l'application pour les indications relatives aux allergies, l'assistant IA, le scanner et les statistiques d'utilisation, nous traitons vos données personnelles sur la base de ce consentement. Vous pouvez révoquer un consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.
Nous ne conservons vos données personnelles que dans la mesure et pour la durée nécessaires à la réalisation des finalités décrites dans la présente déclaration de protection des données ou au respect d’obligations légales.
Afin de préserver l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées. Selon l’évaluation que nous faisons du risque, nous mettons notamment en œuvre des contrôles d’accès ainsi que des procédures pour vérifier et évaluer régulièrement l’efficacité de ces mesures.
Pour réaliser les finalités décrites dans la présente déclaration de protection des données, il peut être nécessaire que nous transmettions vos données personnelles à d’autres entreprises. Il s’agit des catégories de destinataires suivantes:
Nous enregistrons et traitons vos données personnelles principalement en Suisse ainsi que dans l’UE et l’EEE. Nous pouvons cependant aussi transmettre vos données personnelles à des destinataires situés en dehors de la Suisse ou de l’UE/EEE (dans le monde, en particulier aux États-Unis). Les transferts de données vers des pays sans protection adéquate des données sont effectués sur la base de clauses standard de protection des données ou d’exceptions légales (p. ex. nécessité pour l’exécution d’un contrat).
S’agissant des données personnelles qui vous concernent, vous disposez des droits suivants:
Veuillez noter que ces droits sont soumis à des conditions et exceptions légales. Dans la mesure où la loi le permet, nous pouvons refuser votre demande d’exercer ces droits. Vous avez en outre le droit de former un recours auprès de l’autorité de surveillance de la protection des données compétente, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Nous pouvons à tout moment modifier la présente déclaration de protection des données, en particulier si nous modifions nos traitements de données ou si de nouvelles prescriptions légales s’appliquent. La version publiée sur https://www.proviande.ch/fr/protection-des-donnees fait toujours foi.
Dans la présente déclaration de protection des données, nous vous informons de la manière dont nous collectons et traitons les données personnelles lorsque vous consultez nos sites Internet https://www.proviande.ch, https://www.viandesuisse.ch («site Internet») ou nos pages de réseaux sociaux, nous contactez ou avez recours à nos prestations. La présente déclaration de protection des données s'applique également à l'application mobile « Viande Suisse » pour iOS et Android (ci-après « application »). Les dispositions particulières relatives à l'application figurent au ch. 6. L'utilisation de l'application est en outre régie par les conditions d'utilisation du ch. 13.
Dans la déclaration de protection des données, nous utilisons des icônes de confidentialité. Vous trouverez de plus amples informations relatives aux icônes de confidentialité sur https://privacy-icons.ch/fr/.
Nous ne proposons nos marchandises et nos services qu’en Suisse et nous adressons donc au marché clients suisse. Nous renonçons à observer le comportement des personnes concernées dans l’UE/EEE sous une forme qui suggérerait l’application du RGPD de l’UE.
Proviande est responsable des traitements de données décrits dans la présente déclaration de protection des données.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous envoyer un e-mail à datenschutz@proviande.ch ou nous écrire à l’adresse suivante: Proviande société coopérative, Protection des données, Brunnhofweg 37, Case postale, 3001 Berne.
Nous collectons les informations que vous nous transmettez de la manière suivante:
lorsque vous nous contactez;
lorsque vous vous enregistrez en tant qu’utilisateur/trice sur le site Internet ou la plateforme en ligne;
lorsque vous commandez des marchandises ou des prestations;
lorsque vous postulez pour un emploi chez nous.
En font partie les données personnelles générales, p. ex. le nom et les coordonnées ainsi que, le cas échéant, des informations sur votre position ou votre rôle au sein de l’organisation au nom de laquelle vous nous contactez.
Si vous commandez des marchandises ou des prestations payantes, nous vous demandons également vos données financières, p. ex. le mode de paiement que vous privilégiez et votre adresse de facturation.
Nous traitons également les données personnelles que nous recevons de tiers. Cela comprend régulièrement les données personnelles que nous recevons dans la correspondance ou lors d’entretiens avec des client/e/s, des membres ou des partenaires commerciaux, p. ex. votre nom et des informations sur votre activité en tant que membre de l’équipe du/de la client/e ou du/de la partenaire commercial/e.
Dans la mesure où cela est nécessaire pour réaliser les finalités décrites dans la présente déclaration de protection des données, nous collectons également des données personnelles générales à partir de registres, de sites Internet ou de plateformes accessibles au public (p. ex. pour vérifier votre droit de signature) ou en demandant des renseignements à des tiers (p. ex. à des fins de référence dans le processus de candidature, si vous y consentez).
Nos pages de réseaux sociaux contiennent des publications sur les actualités de Proviande ainsi que sur notre offre de prestations. Les fournisseurs de réseaux sociaux collectent et analysent des données d’utilisation telles que le nombre de visites ainsi que des informations démographiques sur les visiteurs/teuses des pages de notre entreprise.
Nous recevons des évaluations basées sur ces données de la part des fournisseurs de réseaux sociaux. Celles-ci ne contiennent que des données agrégées ou suffisamment anonymisées d’une autre manière. Seul le fournisseur en question est en mesure de vous identifier sur la base des données d’utilisation collectées. Veuillez donc tenir compte des informations relatives à la protection des données du fournisseur concerné.
Nous collectons les informations que vous nous transmettez lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter. Il s’agit de données personnelles générales telles que votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail. Nous utilisons des services d’analyse afin de mesurer et d’analyser l’utilisation de notre newsletter. Les services d’analyse collectent et analysent des données d’utilisation telles que le nombre de personnes qui ont ouvert une newsletter ou qui ont cliqué sur certains articles. Nous recevons des évaluations basées sur ces analyses qui nous permettent d’optimiser notre newsletter et de vous proposer des contenus qui vous intéressent.
Vous pouvez à tout moment nous faire savoir que vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter. Veuillez utiliser à cet effet le lien de désabonnement figurant à la fin de celle-ci. Si vous cliquez sur ce lien, nous cesserons de mesurer et d’analyser votre utilisation de la newsletter.
Nous ne conservons vos données personnelles que dans la mesure et pour la durée nécessaires à la réalisation des finalités décrites dans la présente déclaration de protection des données ou au respect d’obligations légales.
Afin de préserver l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées. Selon l’évaluation que nous faisons du risque, nous mettons notamment en œuvre des contrôles d’accès ainsi que des procédures pour vérifier et évaluer régulièrement l’efficacité de ces mesures.
Pour réaliser les finalités décrites dans la présente déclaration de protection des données, il peut être nécessaire que nous transmettions vos données personnelles à d’autres entreprises. Il s’agit des catégories de destinataires suivantes:
prestataires externes;
autres client/e/s;
fournisseurs/euses et partenaires commerciaux/ales;
(le cas échéant) autorités et tribunaux.
Nous enregistrons et traitons vos données personnelles principalement en Suisse ainsi que dans l’UE et l’EEE. Nous pouvons cependant aussi transmettre vos données personnelles à des destinataires situés en dehors de la Suisse ou de l’UE/EEE (dans le monde, en particulier aux États-Unis). Les transferts de données vers des pays sans protection adéquate des données sont effectués sur la base de clauses standard de protection des données ou d’exceptions légales (p. ex. nécessité pour l’exécution d’un contrat).
S’agissant des données personnelles qui vous concernent, vous disposez des droits suivants:
le droit d’accéder aux informations sur les données personnelles vous concernant que nous enregistrons et sur la manière dont nous les traitons;
le droit à la remise ou à la transmission d’une copie de vos données personnelles dans un format courant;
le droit à la rectification de vos données personnelles;
le droit à l’effacement de vos données personnelles; et
le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Veuillez noter que ces droits sont soumis à des conditions et exceptions légales. Dans la mesure où la loi le permet, nous pouvons refuser votre demande d’exercer ces droits. Vous avez en outre le droit de former un recours auprès de l’autorité de surveillance de la protection des données compétente, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
4.1 Utilisation à des fins d’information
Vous pouvez vous informer sur Proviande et notre offre de prestations via le site Internet sans nous communiquer votre identité. Comme pour toute connexion à un serveur web, le serveur sur lequel nous mettons à disposition le site Internet et la plateforme en ligne recueille et enregistre automatiquement certaines données techniques et les conserve pendant une courte durée. Il s’agit notamment de l’adresse IP et du système d’exploitation de votre appareil, de la date et de l’heure d’utilisation ainsi que du type de navigateur que vous utilisez pour accéder au site Internet ou à la plateforme en ligne.
4.2 Utilisation de notre plateforme en ligne
Nous exploitons également des plateformes Microsoft SharePoint («plateforme en ligne»). Lorsque vous vous inscrivez sur la plateforme en ligne en tant qu’utilisateur/trice, nous collectons les informations que vous nous transmettez. Celles-ci comprennent les données personnelles générales telles que le nom et les coordonnées ainsi que les informations personnelles que vous ou d’autres utilisateurs/trices saisissez, téléchargez, générez, enregistrez et traitez lors de l’utilisation de la plateforme en ligne.
4.3 Analyse web
Nous utilisons des services d’analyse web afin d’évaluer l’utilisation du site Internet et d’obtenir des informations en vue de son optimisation. Les services d’analyse web que nous utilisons collectent et enregistrent des données d’utilisation à l’aide de cookies. Avant d’être transmises à un serveur situé en dehors de la Suisse/de l’UE/de l’EEE, les adresses IP des ordinateurs demandeurs sont tronquées. Nous ne transmettons donc aucune donnée personnelle au fournisseur des services d’analyse web à l’étranger.
4.4 Suivi avec fusedeck
La solution de suivi fusedeck de cptr AG (ci-après « cptr ») est intégrée sur ce site Internet. cptr est une entreprise suisse, dont le siège social est à Zurich, mesure l’utilisation de ce site Internet dans le cadre d’engagements et d’évènements Le suivi est anonyme de sorte qu’aucune personne ne puisse être identifiée ou identifiable. Vous trouverez d’autres informations sur la protection des données ainsi que sur les droits des personnes concernées en rapport avec fusedeck, y compris la possibilité d’opposition (« opt-out »), dans la Déclaration de confidentialité et l’Avis d’opposition. https://privacy.fusedeck.net/fr/0zthk9dUFK
4.5 Technologie publicitaire
Nous utilisons des technologies publicitaires sur le site Internet. Cela nous permet d’adresser aux utilisateurs/trices de notre site Internet des publicités pertinentes lorsqu’ils consultent d’autres sites Internet. Les supports publicitaires sont affichés sur les sites Internet que vous visitez sur la base d’une analyse de votre utilisation antérieure de notre site Internet. À cette fin, les fournisseurs de technologies publicitaires utilisent des cookies lorsque vous visitez notre site Internet.
4.6 Plug-ins sociaux
Les plug-ins sociaux utilisés sur le site Internet vous permettent de recommander et de partager nos contenus sur les réseaux sociaux. Vous pouvez reconnaître les plug-ins sociaux sur le site Internet à l’aide des logos des réseaux sociaux respectifs. Lorsque vous interagissez avec un plug-in social, des données sont envoyées au fournisseur du réseau social concerné.
4.7 Ressources de sites Internet externes
Nous intégrons sur notre site Internet des ressources provenant de serveurs externes. Celles-ci contiennent des contenus visibles (vidéos, photos, extraits de cartes) ainsi que des ressources techniques (p. ex. vidéos, tweets, photos).
Les ressources techniques sont utilisées pour améliorer les performances ou la sécurité de notre site Internet. Lors de la consultation de ces ressources, l’exploitant des serveurs externes est informé de votre adresse IP et/ou de certaines données marginales nécessaires à l’utilisation des serveurs de l’exploitant externe.
4.8 Remarque sur l’utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires sur le site Internet pour vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible et pour nous aider à améliorer le site Internet. Les cookies sont des fichiers texte qui sont téléchargés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site Internet ou utilisez une application.
Certains des cookies que nous utilisons sont nécessaires pour fournir certaines fonctionnalités du site Internet. En outre, nous utilisons des cookies pour analyser l’utilisation du site Internet et obtenir des informations en vue de l’optimisation de celui-ci. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez utiliser l’outil de préférences en matière de cookies mis en place sur le site Internet.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il n’accepte pas les cookies ou vous demande à chaque fois l’autorisation avant d’installer un cookie. Supprimer les cookies de votre appareil en utilisant la fonction correspondante de votre navigateur est une autre possibilité. Vous pouvez également nous communiquer vos préférences concernant l’acceptation des cookies via l’outil de préférences en matière de cookies mis à disposition sur le site Internet.
6.1 Fournisseur
L'application est proposée par Proviande. Elle a été développée sur mandat de Proviande par Apps with love AG, Berne, qui en assure également l'exploitation technique. Apps with love AG traite les données personnelles exclusivement en qualité de sous-traitante, selon les instructions de Proviande. Proviande est responsable du traitement des données (ch. 2).
6.2 Utilisation sans compte utilisateur
L'application peut être utilisée sans inscription. Nous ne collectons ni nom, ni adresse, ni adresse email, ni numéro de téléphone, ni données de paiement. Afin que vos réglages et contenus puissent être enregistrés, l'application génère lors de l'installation un identifiant aléatoire et pseudonyme. Nous enregistrons à cet effet une preuve d'accès chiffrée (hash) ainsi que la date de la dernière utilisation. Si l'application n'est pas utilisée pendant 12 mois, nous supprimons l'identifiant et toutes les données qui y sont liées.
6.3 Données que vous saisissez dans l'application
Nous traitons les données que vous saisissez dans l'application afin de vous fournir ses fonctionnalités : favoris, liste de courses, notes, recettes personnelles, sessions de cuisine et signets ; stock (produit, type de viande, quantité, lieu de stockage, dates, provenance, labels) ; réponses au quiz ; préférences et informations sur le ménage : types de viande préférés et évités, ingrédients à exclure, nombre de personnes, présence d'enfants dans le ménage (oui/non, sans indication d'âge) ainsi que réglages d'apprentissage ; votre pseudonyme dans le classement, si vous participez au classement. À partir de votre utilisation, nous déduisons des préférences afin de vous proposer des recettes et contenus adaptés (personnalisation). Cette évaluation n'a pour vous aucun effet juridique ni aucun effet d'importance comparable. Les données suivantes restent exclusivement sur votre appareil et ne nous sont pas transmises : nom de profil, profil gustatif, recettes refusées, photos et valeurs du thermomètre.
6.4 Allergies et intolérances
Vous pouvez indiquer volontairement des allergies et intolérances dans l'application. Il s'agit de données personnelles sensibles (données sur la santé). Nous ne traitons ces indications qu'avec votre consentement exprès et uniquement pour adapter les recettes et recommandations. Nous enregistrons la date de votre consentement à titre de preuve. Vous pouvez à tout moment supprimer ces indications dans les réglages et révoquer votre consentement. Veuillez noter que vos saisies dans l'assistant IA peuvent également contenir des informations sur la santé si vous en fournissez.
6.5 Assistant IA et scanner
L'assistant IA répond à vos questions sur la viande, sa préparation et les recettes. Le scanner reconnaît des produits à partir d'une photo. Pour ces fonctions, nous utilisons le service Azure OpenAI de Microsoft Ireland Operations Ltd., Dublin. Le traitement a lieu en Suisse et dans l'UE. Microsoft n'enregistre pas les requêtes. Sont transmis à Azure OpenAI: votre question ou la photo, le contexte de l'écran affiché (p. ex. la recette ouverte) ainsi qu'un extrait de vos préférences. Nous enregistrons les questions et réponses, les titres des conversations, un résumé continu de la conversation ainsi que vos évaluations des réponses. Les adresses e-mail, IBAN et numéros de téléphone contenus dans le texte sont automatiquement masqués. Les photos du scanner ne sont pas enregistrées. Afin que les réponses vous correspondent mieux, l'assistant peut retenir de brèves informations (mémoire). Celles-ci sont supprimées après 365 jours. Les informations relatives à la santé, à la religion, à des tiers et aux adresses sont techniquement exclues de la mémoire. Les préférences déduites de la conversation sont supprimées après 30 jours. À des fins d'assurance qualité, nous analysons les questions et réponses ; les informations personnelles n'y sont enregistrées que sous forme de nombre. Avant la première utilisation de l'assistant IA et du scanner, nous vous demandons votre consentement exprès. Sans consentement, ces deux fonctions ne sont pas disponibles ; toutes les autres fonctions de l'application restent utilisables sans restriction. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment dans les réglages.
6.6 Recherche
Pour la recherche dans le catalogue de recettes et de connaissances, nous transmettons vos termes de recherche à NetNode AG (Suisse ; hébergement chez Infomaniak en Suisse). Afin que la recherche trouve aussi des termes similaires, les termes de recherche sont convertis, sans lien avec votre personne, sous une forme lisible par machine par OpenAI (États-Unis). Lors du chargement d'images, votre adresse IP est transmise pour des raisons techniques.
6.7 Données techniques, rapports d'erreurs et vérification d'authenticité
L'exploitation de l'application génère des données techniques : journaux du serveur (fonction appelée, identifiant pseudonyme, statut, durée), mesures d'exploitation sans lien avec des personnes ainsi que rapports d'erreurs. Votre adresse IP n'est utilisée que brièvement pour établir la connexion et n'est pas enregistrée. Nous transmettons les rapports d'erreurs du serveur à Sentry (Functional Software Inc., États-Unis), sans adresse IP, adresse e-mail ni contenu des requêtes. Afin de prévenir les abus, l'application vérifie son authenticité au moyen d'Apple App Attest (iOS) ou de Google Play Integrity (Android). L'identifiant pseudonyme et une attestation de votre appareil sont alors traités.
6.8 Statistiques d'utilisation (uniquement avec consentement)
Uniquement si vous l'activez dans l'application (désactivé par défaut), nous collectons au moyen de Google Firebase (Google Ireland Ltd.) des statistiques d'utilisation, des rapports de plantage et des mesures de performance. Un identifiant d'installation, des données sur l'appareil, l'adresse IP et des événements d'utilisation sont alors traités, sans lien avec votre identifiant pseudonyme. Nous n'utilisons aucun identifiant publicitaire et ne vous suivons pas à travers les applications ou sites web d'autres fournisseurs. Vous pouvez désactiver les statistiques d'utilisation à tout moment dans les réglages.
6.9 Accès à l'appareil
L'application n'accède aux fonctions de votre appareil qu'avec votre autorisation: à l'appareil photo pour le scanner et les photos, au Bluetooth pour la connexion à un thermomètre à viande, aux notifications pour les rappels. Vous pouvez modifier ces autorisations à tout moment dans les réglages de votre appareil.
6.10 Destinataires et communication à l'étranger
Pour l'application, nous faisons appel aux prestataires suivants:
Apps with love AG, Berne, y c. sous-traitants : Développement, exploitation, support (Suisse, Croatie, Serbie, Royaume-Uni, Ukraine)
Natron Tech AG, Berne : Hébergement du serveur, de la base de données et des sauvegardes (Suisse)
Microsoft (Azure OpenAI) : Assistant IA, scanner (Suisse, UE)
NetNode AG (hébergement Infomaniak) : Recherche, images (Suisse)
OpenAI : Conversion des termes de recherche (États-Unis)
Functional Software Inc. (Sentry) : Rapports d'erreurs (États-Unis)
Google (Firebase) : Statistiques d'utilisation, uniquement avec consentement (monde entier)
Apple, Google : Vérification d'authenticité de l'application (monde entier)
Si des destinataires se trouvent dans des États n'offrant pas un niveau de protection des données adéquat (p. ex. États-Unis, Serbie, Ukraine), nous fondons la communication sur la certification au titre du Swiss-U.S. Data Privacy Framework ou sur des clauses contractuelles types reconnues par le PFPDT [à confirmer pour chaque destinataire]. Le téléchargement de l'application est en outre soumis aux dispositions de protection des données d'Apple ou de Google.
6.11 Durée de conservation
Identifiant pseudonyme et vos contenus : jusqu'à leur suppression par vous, au plus tard 12 mois après la dernière utilisation
Allergies et intolérances : jusqu'à leur suppression ou à la révocation du consentement
Historique des conversations avec l'assistant IA : jusqu'à sa suppression par vous, au plus tard 12 mois après la dernière utilisation
Mémoire de l'assistant IA : 365 jours
Préférences déduites de la conversation : 30 jours
Journaux du serveur et rapports d'erreurs : 90 jours
Statistiques d'utilisation (Firebase) : 365 jours
6.12 Vos droits et réglages dans l'application
Vos droits selon le ch. 11 s'appliquent. Dans l'application, vous pouvez à tout moment révoquer vos consentements (allergies, assistant IA et scanner, statistiques d'utilisation), supprimer des contenus individuels et supprimer l'ensemble des données enregistrées chez nous au moyen de la fonction « Supprimer toutes les données ». L'application fonctionnant sans compte utilisateur, nous ne pouvons traiter les demandes que si vous nous indiquez [l'identifiant affiché dans les réglages]. Veuillez adresser vos demandes à datenschutz@proviande.ch.
6.13 Enfants et adolescents
L'application s'adresse à un public général. Les personnes de moins de [16] ans ne peuvent utiliser l'assistant IA et indiquer des allergies qu'avec l'accord de leurs parents.
Nous traitons vos données personnelles en premier lieu pour vous informer sur notre offre de prestations et pour fournir, documenter et facturer nos prestations conformément à nos obligations contractuelles et légales.
En outre, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes:
répondre à vos demandes et communiquer avec vous;
traiter votre inscription ou vos commandes;
répondre aux candidatures et les traiter;
mettre à disposition le site Internet et la plateforme en ligne;
analyser et optimiser l’utilisation du site Internet et de la plateforme en ligne;
développer et améliorer nos produits et prestations;
marketing et publicité;
optimiser nos publications sur les pages de notre entreprise sur les réseaux sociaux;
vous informer des actualités de Proviande et des nouvelles prestations de services (p. ex. via notre newsletter; vous pouvez toutefois à tout moment nous informer que vous ne souhaitez plus recevoir ces informations);
remplir nos obligations légales; et
faire valoir des droits.
Nous avons un intérêt légitime à traiter vos données personnelles conformément aux finalités mentionnées. Certains traitements sont en outre nécessaires pour nous permettre de remplir nos obligations contractuelles à votre égard ou nos obligations légales (p. ex. obligations de conservation). Sur cette base, nous traitons vos données personnelles si et dans la mesure où le droit applicable en matière de protection des données exige une base juridique ou une justification pour la licéité du traitement des données en général ou pour certaines activités de traitement. Lorsque nous vous demandons votre consentement, notamment dans l'application pour les indications relatives aux allergies, l'assistant IA, le scanner et les statistiques d'utilisation, nous traitons vos données personnelles sur la base de ce consentement. Vous pouvez révoquer un consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.